潘敏雅:教务员工作的活教科书

文章来源:本站原创 作者:教育局 发布时间:2016年08月26日 点击数:

“你能描述一下,你每天工作的常态吗?简单的说,就是几点几分在干什么事情。”

“一天下来干了什么事情,脑子都糊了,真想不出来。便笺纸上记着很多事情,什么调课了,教研室通知了,招办信息上报了,学籍审核了。电脑同时开着十几个窗口,有老师来找你聊调课的事情,突然电话又响了。这就是常态。”

潘敏雅,工人编制身份,技师职称的梁丰高中教务员。思维的敏捷,谈吐的优雅,恰到好处的微笑,她的外在颠覆了你对一位教务员形象的所有想象。安静地听她讲述,你得承认,这是一种享受,你发现的不仅是优秀职业素养的养成秘诀,更有一颗强大的心灵内在的丰富。

“我的工作前三年简直焦头烂额,事情繁杂,工作跨度大。学籍管理,高考志愿,考务工作,最痛苦的是排课表。之前在图书馆工作,现在随时随地跟教师打交道,你得尊重教师的感受。”

“刚接手时,具体时间记不清了。领导安排工作,他不知道我手头事情来不及做,冲我发脾气。所有的委屈都瞬间爆发了,找了个没人的办公室大哭一场。后来吧?后来工作还是要做啊,而且你得想办法做好。”

“我不怕苦,怕的是教师有意见,领导有想法。排课是平衡的艺术,可是无论你怎么排,教师说各种话的都有,委屈特别多。年轻教师早上要送孩子上学,不要排第一节课;老教师因为精力的原因,不要排下午第一节课;有老师不满意课标满天星,要求课务相对集中。他们都站在个人的立场,也可以理解。可是你得站在全校的立场,有全局观。有一次一时无法给一位年轻教师协调课务,已经到了吃饭的点,说下午协调吧,他撂下一句话:你今天调也得调,不调也得调。整个人都快崩溃了。”

“现在吧,跟老师接触多了,每个老师的情况都熟悉了,排课早已得心应手了。所以,虽然排课看起来是数字的排列组合,其实是人的管理的问题。还有,平时没有一天没有调课的情况,你得不停地跟教师沟通,获得他们的理解和支持。随着现在高考体制的变化,有的年级一学期需要排几次课标……”

“那你是不是可以让年级组排啊?”我打断她。

“呵呵,我来者不拒,”她爽朗的笑着说。

我以为她道出了学校所有工作的共性,那就是繁杂的事务背后都有关人性的温度。

“工作吧,你得动脑筋,没什么完成不了的事情。别的学校涉及到高考报名等工作,都需要计算机老师协调。我不需要,自己一个人就能胜任。自己高中毕业,自学了计算机本科,平时也有钻研的兴趣,整合软件功能,开发小的函数命令,大大提高工作效率。”

“最后说说高考志愿的事情吧,这是一件很需要你上心思的事情。高考志愿填报工作,原则性强,时效性强,责任重大。我的工作是在后台监控,通知学生按规定时间、规定要求填报,还得接受家长咨询,耐心解答。免费师范生、军校国防生、警校等提前招生,还要做好材料,按时按点通知考生。一天下来,回家的路上总有疑惑:那项工作到底有没完成?生怕出纰漏。呵呵,有点神经质了。可是你能问谁呢?这些工作只有你一个人在做。”

“能告诉我你的年薪大概有多少吗?”我的最后一个问题。

“我对钱不敏感啊。绩效后大概有七八万吧,还好。”也无风雨也无晴。

在一个普通的教务员身上,也可以探析一所学校走向卓越的原因。

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