2023年暑假将至，为巩固和深化我市校外培训机构治理成效，营造良好的校外培训环境，切实维护学生及家长合法权益，市教育局向广大学生及家长发出特别提醒。

提醒一：要理性选择培训机构。一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训既无资格资质、无质量保证，又存在极大安全隐患。要选择“办学许可证”“营业执照”或“民非登记证书”“消防合格证明”“房屋质量合格证明”“政府指导价标准”都齐全，且上墙公示的培训机构。

提醒二：要警惕机构虚假宣传。一些培训机构为获得最大客源、获取最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量。家长和学生应“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、教师资质、经营现状、设施设备等情况后，再做决定。

提醒三：要签订规范服务合同。广大学生及家长在缴纳培训费用前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）。特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，同时索取正规发票并妥善保管。

提醒四：要理性支付培训费用。在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用，且一次性支付不超过5000元，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。同时，要警惕以“充值赠送”“名额将满”“即将开班”等方式诱导超前、超时、超额收费。要注意缴费安全，切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户，避免合法权益受到损害。

提醒五：要发现违规“随手拍”。敬请广大学生及家长积极参与到对校外培训机构的监督中，若发现培训机构各类违规行为，如不开正规发票、不签服务合同、存在消防安全隐患、非学科类机构开展学科类等隐形变异培训等，可通过“随手拍”等方式进行取证，并拨打相关监管部门电话进行反映。

校外培训机构占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训均为违规行为，请广大学生及家长自觉抵制违规培训，提高消费保护意识，并对机构违规培训、中小学在职教师参与违规培训等行为进行监督举报，共同营造放心、安心、舒心的校外培训环境，确保孩子度过一个充实、愉快的假期。

张家港市教育局

2023年6月22日

学科类校外培训机构咨询投诉电话

张家港市教育局：服务大厅58215343，职社科56323902，党建科58137127

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